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常见问题
关于作品同步、价格、天然灵石和定制作业的常见说明。
为什么网页和小程序能看到同一作品？
- • 请使用同一手机号账号登录。作品、订单、地址和灵石库存均以服务端数据为准。
页面价格和最终价格不一致怎么办？
- • 下单时服务器会依据商品配置、材料和有效库存重新核价，结算页展示的服务端金额才是应付金额。
天然灵石会完全相同吗？
- • 天然材料的纹理、色带和通透度可能存在合理差异；材质、规格或品质与约定明显不符仍可依法售后。
保存作品是否等于下单？
- • 不是。PC端保存仅同步设计与作品清单，不会创建订单或发起支付；请使用同一手机号登录微信小程序完成下单与支付。