LEGAL · VERSION 1.0
定制商品购买须知
这是下单前必须重点阅读的交易提示。提交专属设计并确认后，商品将根据用户选择单独制作，通常无法恢复为可再次销售的标准商品。
生效日期：2026年7月30日运营品牌：拿把锤子
1. 哪些属于定作商品
- 使用用户上传照片、文字、姓名、日期或专属图案制作的手机壳、纪念摆台及其他商品。
- 按用户选择的手机型号、尺寸、版式、材料、珠子种类、数量、顺序、手围或配件组合制作的手链。
- 其他页面明确标注为“按确认设计生产”“专属定制”的商品。
- 未作任何个性化选择、以固定规格直接销售且可恢复为再次销售状态的现货商品，不因平台具有个性化定制功能就当然属于定作商品。
2. 下单前核对责任
- 请确认图片清晰度、裁切范围、文字内容、手机型号、手围、珠子尺寸/数量/顺序、收货地址和联系方式。
- 屏幕预览与实物可能存在合理色差；天然石的纹理、棉絮、冰裂、矿缺和颜色深浅具有个体差异。页面应明确展示的材质和等级不得以“天然差异”为由随意替换。
- 用户应确保上传内容合法且已取得相关肖像、图片和文字授权。
3. 取消订单与生产节点
- 订单未支付：可直接取消，不产生费用。
- 已支付但尚未进入制作：用户申请取消后，原则上全额原路退款。
- 已经按确认设计排版、印制、选珠、穿制或进入其他不可逆制作环节：因商品已具有专属性，通常不再接受无理由取消或七日无理由退货。
- 如经营者因缺货或工艺原因需调整材质、规格或设计，应先取得用户确认；用户不同意的，可取消并全额退款。
4. 不适用七日无理由不等于不售后
- 质量瑕疵、无法正常使用、错发漏发、运输损坏、材质造假或与订单确认内容明显不符，仍依法提供修理、重做、换货、退货或退款。
- 仅有天然材料正常纹理差异、页面已显著说明的合理色差、手工制作允许范围内的微小偏差，一般不作为无理由退货依据；是否属于质量问题应结合页面承诺、样品和行业合理标准判断。
- 任何要求用户放弃质量索赔、人身损害赔偿或法定投诉权利的条款均不适用。